Regulamin serwisu WOOFi

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego WOOFi, dostępnego pod adresem woofi.pl (dalej: „Serwis"). Serwis umożliwia m.in. obliczanie zapotrzebowania kalorycznego zwierząt, przeglądanie katalogu ras, porównywanie cen karm, prowadzenie profilu pupila, korzystanie z przypomnień e-mail oraz alertów cenowych. Wszystkie funkcje Serwisu są bezpłatne.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Usługodawcą oraz właścicielem Serwisu jest:

• Maciej Kowalczyk
• adres: [DO UZUPEŁNIENIA – ulica, nr], [DO UZUPEŁNIENIA] Wrocław, Polska
• NIP: [DO UZUPEŁNIENIA]
• REGON: [DO UZUPEŁNIENIA]
• adres e-mail: kontakt@woofi.pl

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod powyższym adresem e-mail oraz poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.

• Serwis – platforma internetowa WOOFi dostępna pod adresem woofi.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika, tworzony po rejestracji.
• Starter Kit – produkt fizyczny (elektroniczna miarka do karmy) sprzedawany jednorazowo w cenie 99 zł. Zakup Starter Kit nie jest wymagany do korzystania z funkcji Serwisu i nie wiąże się z żadną subskrypcją.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej (dla funkcji wymagających rejestracji).

Korzystanie z części funkcji Serwisu nie wymaga rejestracji. Utworzenie Konta umożliwia zapisywanie danych zwierząt, dostęp do historii, ustawianie przypomnień oraz personalizację rekomendacji – wszystkie te funkcje są bezpłatne.

Rejestracja następuje poprzez podanie adresu e-mail i ustawienie hasła. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz zachowania poufności hasła. Jedna osoba może posiadać jedno Konto, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

Wszystkie funkcje Serwisu są świadczone nieodpłatnie. W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia Użytkownikom bez żadnych opłat m.in.:

• katalog ras psów i kotów,
• kalkulator zapotrzebowania kalorycznego wraz z wyliczeniem porcji,
• porównywarkę cen karm wraz z linkami do sklepów zewnętrznych,
• przypomnienia e-mail o kończącej się karmie oraz alerty cenowe,
• profil pupila oraz analizę kondycji zwierzęcia,
• treści edukacyjne (blog, rankingi) – w całości dostępne bez opłat.

Jedynym płatnym elementem oferty jest opcjonalny, jednorazowy zakup produktu fizycznego Starter Kit, opisany poniżej. Zakup ten nie jest warunkiem korzystania z jakiejkolwiek funkcji Serwisu.

Starter Kit to produkt fizyczny – elektroniczna miarka do karmy z wyświetlaczem LCD. Cena produktu wynosi 99 zł (wraz z dostawą na terenie Polski) i jest to opłata jednorazowa. Zakup nie uruchamia żadnej subskrypcji ani opłat cyklicznych.

Zamówienie produktu wymaga podania adresu dostawy. Realizacja wysyłki następuje na terenie Polski. O statusie zamówienia Użytkownik informowany jest drogą elektroniczną.

Płatność za Starter Kit obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Zakup Starter Kit jest transakcją jednorazową. Serwis nie oferuje subskrypcji ani żadnych opłat odnawialnych – po opłaceniu zamówienia Użytkownik nie ponosi żadnych dalszych kosztów.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem na adres kontakt@woofi.pl). Termin liczony jest od dnia objęcia w posiadanie rzeczy (produkt fizyczny Starter Kit).

W razie odstąpienia należy zwrócić produkt w stanie niepogorszonym. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy). Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Usługodawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. Reklamacje można składać na adres e-mail kontakt@woofi.pl, podając dane Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.

Serwis może zawierać linki afiliacyjne do sklepów zewnętrznych. Przejście przez taki link i dokonanie zakupu może wiązać się z otrzymaniem przez Usługodawcę prowizji, co nie wpływa na cenę płaconą przez Użytkownika.

Ceny w porównywarce pobierane są ze źródeł zewnętrznych i mają charakter orientacyjny. Usługodawca nie odpowiada za rozbieżności cenowe, dostępność produktów ani treści w serwisach zewnętrznych.

Informacje i wyniki obliczeń prezentowane w Serwisie (w tym kalkulator żywieniowy i analiza kondycji) mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady weterynaryjnej i nie zastępują konsultacji z lekarzem weterynarii. W sprawach zdrowia zwierzęcia należy skonsultować się ze specjalistą.

Użytkownik może zgłaszać karmy lub inne treści do Serwisu. Zgłaszając treści, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do ich udostępnienia i że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa. Zgłoszone karmy trafiają do moderacji i są publikowane w Serwisie po weryfikacji przez Usługodawcę.

Wszystkie treści Serwisu, w tym teksty, grafiki, logo, układ oraz algorytmy kalkulatora, stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez zgody jest zabronione.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu i usunąć Konto. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu, o ile jest to możliwe.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług, oferty produktowej). O zmianach Użytkownicy posiadający Konto będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.